企业服务宣言
我是几米家的一员
客户满意是我理应的责任
不将客户问题推给他人
不因我的原因影响同伴工作
我一定,将当下的事情做到极致
坚守承诺,严守时间
做高品质的服务者,做高素质的公民
企业服务理念
决策理念:思辨慎行
用人理念:公司如何对待员工,员工就户如何 对待客户
质量理念:活干的好坏就是人品的好坏
营销理念:避免客户损失的最好办法就是让客 户选择我们
设计理念:精细巧妙
工程理念:互联网管家式服务
产品理念:致力于对全案设计的有力支持
服务理念:问题因我而止
职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准
企业服务九忌
切忌对客户不切实际的承诺
切忌贬低同行,同事及合作厂家
切忌反映问题不客观不真实
切忌语言,行为不文明,不礼貌
切忌不经审批私自修改合同
切忌处理问题无回复时间节点
切忌让客户直接找他人解决问题
切忌与客户约好见面时间后临时变更
切忌向客户介绍非公司合作产品